Litige avec Gaz de France Dolce Vita

Bonjour,

J'ai déménagé récemment et j'étais client GDF Dolce Vota dans mon précédent logement.

Avant mon déménagement, j'ai averti GDF de mon futur départ. Quelques jours avant, les services de GDF m'ont contacté pour obtenir le code d'accès à ma résidence, je l'ai donné.
Le jour J j'ai effectué le relevé de compteur que j'ai communiqué par téléphone à GDF.

Quelques jours plus tard, les nouveaux locataires sont entrés dans les lieux et ont communiqué à GDF un relevé identique au mien (au chiffre près).

Or quelques semaines plus tard, j'ai reçu une facture de GDF mentionnant un relevé estimé excédant de plus de 200 m3 le relevé réel ainsi que des frais de déplacement sans intervention.

J'ai contacté GDF, ils ont bien trace de mon appel ainsi que de celui des nouveaux locataires et me confirment même que les relevés communiqués sont identiques. Néanmoins, ils restent sur leur position et ne veulent rien modifier.

De leur côté les nouveaux locataires ont reçus une facture de mise en service mentionnant un déplacement sans intervention et un relevé de base correspondant à mon relevé estimé et non à celui qu'ils avaient communiqués lors de leur emménagement. Ils sont même disposés à me délivrer un document attestant sur l'honneur l'exactitude de mon relevé effectué lors de mon déménagement.

Après plusieurs appels infructueux, des réclamations et courrier au médiateur en LRAR dont personne ne retrouve la trace chez GDF, je suis désormais relancé par une agence de recouvrement.

Ma question est donc la suivante: GDF et l'agence de recouvrement peuvent-ils légalement me relancer voire me poursuivre sur la base d'une facture estimée alors qu'aucun technicien n'est venu effectuer le relevé réel ?

Pour info, lors de mon emménagement il y a 2 ans, j'avais été confronté au même problème, à savoir une facture estimée et aucun relevé effectué par GDF, et devant l'impossibilité d'obtenir un véritable relevé par GDF, j'avais dû me faire rembourser par les anciens locataires (qui avaient également confirmé mon propre relevé).

Merci pour votre aide.