Avis avant poursuite de France contentieux eni

Bonjour,

Il m’arrive là même chose actuellement, j’avais fais une demande de résiliation chez Eni lors d’un changement de domicile

Dernière facture payée juillet 2020.

En août je reçoit des mails,sms.. concernant un recouvrement de 115,69€, sachant que j’ai payé toutes mes factures en temps et en heures lorsque j’étais encore « cliente » chez eni.

J’appelle donc eni pour leur expliquer cela, et je leur fait comprendre que j’ai déjà tout payé et que je ne leurs dois rien, ils me disent qu’ils ne sont pas responsable de ces relances de recouvrement et qu’ils faut les contacter directement car ils ne peuvent m’apporter aucunes réponses.

Toujours dans l’incompréhension , je ne comprenais tjrs pas pourquoi je leur devait cette somme alors que je ne payais que l’électricité et encore je m’étais déjà plainte carte je payais des factures de 50-45€ alors que j’habitais un 10m2 et je n’utilisais pas le courant de façon excessive.

Bref comme je vous l’ai dis, les derniers mails et sms dataient d’août 2020, aujourd’hui, le 15/02/2021 je reçois un mail de FRANCE CONTENTIEUX, qui me réclame une somme de 116,43€ (avec un retard de 0,74) et précise dessus en rouge « AVIS AVANT POURSUITES »

Étant étudiante et ne comprenant pas ces réclamations, je me remets à ce forum car je suis en quête de réponses

Est-ce que je dois payer cette somme afin d’éviter cette « poursuite » ou non? Car je pense ne rien leur devoir et surtout je ne vois pas l’interêt de poursuivre des personnes pour des sommes comme celle-ci.