Malfaçon pose cuisine

Bonjour,
J'ai acheté une cuisine dans une grande surface de bricolage qui sous-traite la pose mais voilà le poseur a commis de nombreuses malfaçon (crédence, plan de travail, etc), j'ai averti la grande surface par courriel avec envoie de photo mais le service pose du magasin n'a pas dans un premier temps la volonté de faire refaire le plan de travail , quel recours puis-je avoir pour obliger le poseur a réparer, dois-je m'adresser directement au poseur? J'ai déja payé la totalité de la cuisine ainsi que de la pose, puis-je récupérer tout ou partie des frais de pose?