Déposé plainte mais comment?

Résolu

nikolai02340 Messages postés 525 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nikolai02340 Messages postés 525 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 15 sept. 2011 à 22:39

Bonjour, depuis plusieurs mois j'ais commander un article sur un site internet que je n'ais jamais recu et qui ma étais facturer, il ne reponde a aucun de mes couriers ni appels, la seule fois ou il m'on repondu c'est pour me dire que mon colis allez etre expédié le lendemain car je leur avez envoyé un mail disant que je
déposerais plainte, mais depuis rien toujours pas de colis et le numero de suivi ne correspond a aucun colis sur le site de la poste, pourriez vous me conseiller
sur les pieces a fournir afin de deposer une plainte.

je vous en remercie tous d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
Mysteek Messages postés 322 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 53

l'ensemble de vos mails, la facture du produit, un extrait de votre compte bancaire visant le prélèvement effectué et un imprim écran du site de la poste disant que le numéro de colis qui vous à été communiqué ne correspond à rien.

prenez tout ce que vous avez.
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1. nikolai02340 Messages postés 525 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Pour le facture une impression ecran sera t'elle suffisante car je n'ai que sa
  et pour le relever bancaire est ce que cela n'a pas d'incidence qu'il soit pas au
  meme nom que la facture vu que le paiement a etais effectuer par mes parents.
  
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2. Mysteek Messages postés 322 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 53
  
  y a pas d'incidence par rapport au fait de qui a payé la facture... le principe c'est qu'elle ai été payé et que vous n'avez jamais rien reçut.
  
  imprimer l'ensemble de vos mail vous devriez aussi y trouver un récap du montant payé, de votre facture etc.... plus leur réponses à vos demandes...
  
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3. nikolai02340 Messages postés 525 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  une derniere chose en me renseignant certaine personne m'on dit que je devais fournir la copie des mails que je leur est envoyé, mais n'ayant pas leur adresse mail j'utiliser le formulaire de contact sur leur site donc je ne dispose pas de ses messages la,
  
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4. Mysteek Messages postés 322 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 53
  
  Si vous avez leur réponses c'est déjà ça... en gendarmerie il vont bien se douter que vous ne déposez pas plainte pour rien.
  
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5. nikolai02340 Messages postés 525 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  je vous remercie de vos reponses des demains je fait les copie, encore mercie de vos reponses.
  
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