Litige EDF service contentieux
Résolu
Emmablabla
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13 sept. 2011 à 20:50
Energizor Messages postés 26064 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 3 sept. 2015 à 08:38
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1 réponse
Energizor
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Modifié par Energizor le 13/09/2011 à 22:33
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Bonjour,
Ceci est une réclamation ou je ne m'y connais pas...
Envoyez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR à EDF (service clients à Lyon), en expliquant votre cas aussi bien que ci-dessus.
Ecrivez en majuscules "RECLAMATION" en haut du courrier.
Comptez une réponse sous deux mois maximum.
Si EDF ne vous répond pas sous deux mois, ou si la réponse donnée ne vous convient pas, vous pourrez saisir le Médiateur National de l'Energie sur son site internet.
Ceci est une réclamation ou je ne m'y connais pas...
Envoyez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR à EDF (service clients à Lyon), en expliquant votre cas aussi bien que ci-dessus.
Ecrivez en majuscules "RECLAMATION" en haut du courrier.
Comptez une réponse sous deux mois maximum.
Si EDF ne vous répond pas sous deux mois, ou si la réponse donnée ne vous convient pas, vous pourrez saisir le Médiateur National de l'Energie sur son site internet.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
2 sept. 2015 à 17:23
J'ai personnellement contacté le Médiateur National de l'Energie, l'on peut constater que cette personne est partie prenante dans la médiation, puisqu'elle fait partie de l'administration, et qu'EDF d'une certaine manière aussi, donc tout va dans le sens d'EDF, pour ma part, j'ai un litige avec eux pour une ancienne habitation, ils essaient par tous les moyens de récupérer une somme assez conséquente, mais opposition à chaque fois, j'attends que ces gens m'assignent au tribunal, on verra bien, il parait que c'est le pot de fer contre le pot de terre ? alors on attend et l'on subit pour notre nouvelle habitation quelques pressions, pas de facture, des frais supplémentaires, des consommations impossibles à maîtriser etc... c'est pas grave, ils vont s'user avant moi. SLTS
3 sept. 2015 à 08:38
1) EDF n'est pas une administration, mais une entreprise
2) Le Médiateur National de l'Energie n'est pas connu pour être très tendre envers les fournisseurs d'énergie (y compris EDF), quand ils ont tort.
3) Vous ne seriez pas un peu masochiste ? Vous avez un litige qui semble assez grave avec EDF, et vous choisissez quand même ce fournisseur pour votre nouvelle habitation !