Résiliation Canal +
Résolu
Bonjour,
J'ai résilié Canal+ par recommandé avec A/R le 10/08/2011, la date anniversaire de l'abonnement étant le 01/11/2011. L'année dernière le décodeur était défectueux et a été remplacé le 04/12/2010 (sans changement d'abonnement). Canal + tient compte de cette date (04/12/2010) et comme je dépasse ma date anniversaire me réponde que je ne peux résilier qu'à partir du 01/11/2012. Ont-ils le droit de tenir compte de 2 dates et qu'elle est la solution? Merci pour votre réponse.
J'ai résilié Canal+ par recommandé avec A/R le 10/08/2011, la date anniversaire de l'abonnement étant le 01/11/2011. L'année dernière le décodeur était défectueux et a été remplacé le 04/12/2010 (sans changement d'abonnement). Canal + tient compte de cette date (04/12/2010) et comme je dépasse ma date anniversaire me réponde que je ne peux résilier qu'à partir du 01/11/2012. Ont-ils le droit de tenir compte de 2 dates et qu'elle est la solution? Merci pour votre réponse.
2 réponses
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ContributeurBonjour ,
Vous etes lié a Canal par le contrat et non par la date de reception du decodeur.
Soyez ferme et proposez leur de faire trancher par un tribunal . -
bonjour,
envoyer leur un courrier avec AR et dites leur que si il ne resilit pas vous aller donner suite en vous dirigeant vers le service consommateur , moi sa a foctionner il n aime pas ce mot !!
La législation juridique et financière évolue en permanence...