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Bonjour,
Il faut attendre le relevé du compteur (habituellement au bout de 10 ou 11 prélèvements).
Quelques jours après, vous recevez votre facture annuelle, qui fait le bilan entre ce qui vous a été prélevé et votre consommation.
Si cette facture fait apparaître un solde conséquent (+ de 30 €) en votre faveur, un virement est fait sous 2 semaines.
Il faut attendre le relevé du compteur (habituellement au bout de 10 ou 11 prélèvements).
Quelques jours après, vous recevez votre facture annuelle, qui fait le bilan entre ce qui vous a été prélevé et votre consommation.
Si cette facture fait apparaître un solde conséquent (+ de 30 €) en votre faveur, un virement est fait sous 2 semaines.