Fissures carrelage et probleme etancheite fen

Bonjour,
nous avons fait construire notre maison en 2001.
depuis 2 ANS des traces de buées sont apparues a l intérieur du double vitrage de notre fenetre de cuisine.Deuis des traces blanches restent apparentes donnant une impression de carreau sales.nous avons contacté le responsable qui s'était occupé du chantier( société).il s'est déplacé a pris des photos et nous a dit que la vitre serait remplacée.sans nouvelles nous l avons recontacté et envoyé un recommandé à la société.lors de sa visite nous lui avons également fait constaté des fissures dans le carrelage de la maison.il nous a dit que cela relevait de la garantie dommage ouvrage.nous avons donc fait une déclaration et une réunion a eu lieu a notre domicile avec un expert et le monsieur en question.la réponse de l expert est nette .la garantie dommage ouvrage ne fonctionne pas dans ce cas là.c'est ce jour là que le responsable de la société nous a dit que la garantie décennale ne sappliquait pas pour la fenêtre .concernant le carrelage nous ne l avons pas signalé par écrit à la société.nous avons fait (à tort je le reconnais ) confiance au représentant de la société!
Nous reste t il un recours?
merci de votre réponse