URGENT !! Grosse régularisation EDF

Bonjour,

Voici mon probleme : j'ai loué un appartement de 52m², et ais fixé avec EDF une provision mensuelle de 70 euros pour ne pas avoir de surprise en cas de départ. Seulement dès le début de la location, nous avons eu des problèmes avec le ballon d'eau (capacité 200 litres et après 2 douches plus d'eau chaude, je dois préciser que le logement, bien qu'en construction depuis 7ans a cause de départ de promoteur avec la caisse était considéré comme neuf et avait été livré peu de temps avant mon installation). Nous avons donc fait tout un tas de courrier à l'agence mandatée par le propriétaire. Cependant, compliquée pour qu'un plombier veuille bien se déplacer (apparemment le promoteur ne l'aurait pas payé, ce qui n'est pas notre probleme !!).
Bref, une fois que je décide de partir de ce logement, harassée par tous ces problemes ( dont les murs qui étaient humide a + de 70%...) j'ai eu une régul de plus de 500 € !!!
Je dois préciser que je n'y suis restée que 8 mois ! soit 8*70 + 500 soit plus de 1000 € d'électricité pour 8 mois dans un appartement de 53 m² donc plus de 100 € par mois !!!
J'ai envoyée un recommandé a l'agence demandant un arrangement avec le propriétaire, mais celui ci ne trouve pas cela concevable car pour lui on a eu un hiver rude, et rien ne prouve que cela soit du au ballon ( mauvaise foi quand tu nous tiens...)
J'ai bien l'intention de ne pas en rester là, mais vers qui me tourner ???

Merci sincèrement d'avance pour vos réponse !

Orély