Recuperer des dossiers locataires - Akérys

Question

Bonjour, 

J'ai résilié le mandat de gérance locative que j'avais chez Akérys. Depuis tout va bien, locataire régulier, un interlocuteur chaque fois que j'appelle, des décomptes de gestion compréhensibles. Enfin bref le bonheur.
Cependant lorsque j'ai revisité mon appartement je me suis aperçue de certaines dégradations (notamment des stickers sur la tapisserie qui nécessite le remplacement de plusieurs lés). Connaissant Akérys, je suis sûre qu'ils ont gardé une partie des cautions (j'ai eu plusieurs locataires successifs) pour travaux mais ils ne m'ont jamais rien reversé.
Depuis plusieurs mois je leur demande de bien vouloir me faire parvenir les dossiers de mes locataires successifs  mais ils font la sourde oreille (là aussi cela n'étonnera personne).

J'aimerais savoir si je suis dans mon droit de demander ces dossiers ou au moins une copie des décomptes de charges locatives finaux de chacun des locataires. Et si oui pensez-vous qu'un demande en injonction de faire auprès du tribunal est susceptible d'aboutir ? 

Merci à tous de votre aide

Ojuerdayl

Foyer · Answer

Bonsoir ,

Un avis qui n'engage que moi :

Vous avez payé une societe pour effectuer un travail/mission . Je considere que vous avez été leur "employeur" momentanné. De ce fait, ils vous doivent des comptes sur le travail demandé et le travail fourni.

S'ils ne veulent pas, je pense que l'injonction de faire devrait etre "jouable"; a defaut, ce sera le tribunal d'instance.

Philippe Domat - AKERYS · Answer

Bonjour Ojuerdayl,

Je suis Philippe Domat, en charge des relations avec nos clients Investisseurs sur le web.
Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter par MP afin que nous échangions sur votre situation. Merci de bien vouloir me préciser vos coordonéés (nom et email).

Cordialement,

Philippe Domat - AKERYS

ojuerdayl · Answer

Bonsoir

3 semaines après avoir posté un MP toujours pas de réponse mais je n'en attendais pas moins d'Akérys qui est fidèle à elle même

Ojuerdayl

Philippe Domat - AKERYS · Answer

Bonjour Oujerdayl,

Il semble que mes messages ne vous parviennent pas.
Je vous ai envoyé plusieurs messages privés et mes commentaires ne sont pas affichés.
Votre dossier a bien été pris en charge.
Nos services reviendront vers vous rapidement concernant les dossiers de vos locataires.

Cordialement,

Philippe Domat - AKERYS

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