Qui paie le changement des toilettes

Bonjour,

Je suis une ancienne locataire d'un appartement que nous avons quitte il y a maintenant 2 mois et un jour. L'agence ne m'ayant toujours pas rendu la caution a ce jour, je l'ai appele pour savoir si le cheque etait parti. on me repond que non et qu'elle ne s'en est toujours pas occupe !!! Deplus je lui dit qu'elle devait me rappeler pour me donner le devis du changement de la vasque du lavabo (nous avions fait un petit trou) et que je ne savais toujours rien alors que les 2 mois se sont deja ecoule. Elle me dit que non seule;emt ils ont change la vasque (ce qui etait prevu, pas de pb) mais qu'ils ont egalement change les toilettes complets car il y avait un depot de tartre dans la cuvette et que le reservoir etait noir, le plombier leur aurait dit qu'il etait irrecuperable !!! Donc ils ont fait les travaux sans m'en informe et sans me transmettre aucun devis (ils n'ont d'ailleurs vu qu'un seul plombier qui est un de leur locataire !!! petits arrangemets entre amis on va dire)
Ma question est de savoir qui doit payer ses reparations etant donne que les toilettes fonctionnaient a notre sortie et au'ils n'etaient pas du tout casse ? Est-ce la faute du locataire si le reservoir est noir a l'interieur ?
merci de me repondre, je dois aller voir l'agence et j'aimerai avoir des infos solides car je ne compte pas me laisser faire.
D'avance merci