Facture edf incohérente

Question

Bonjour, 
Je suis locataire d'un petit studio de 20m2 J'ai une facturation qui tombe tous les deux mois en consommation réelle, je suis souvent en voyage et je chauffe rarement pour faire des économies. Et puis je reçois ma dernière facture qui s'élève à 273 euros.
Facture indiquant que j'ai consommé 2263 kwh, hors factures précèdentes je tourne à une moyenne de 450 kwh pour deux mois hivers et 300 kwh l'été.
J'ai envoyé un courrier avec accusé de reception pour déclencher une procèdure avec edf mais c'est un dialogue de sourd. Ils me disent ne pas comprendre pourquoi je paye cette sommes mais veulent que je la régle....
Que faire?

ethelred · Answer

Bonjour,

Je vous suggère de contacter le médiateur de l'énergie.

Voici son site internet : www.energie-mediateur.fr

Cordialement

ethelred · Answer

Je vous en prie.
Si ma réponse vous a suffit, vous pouvez mettre votre cas en "résolu" ;-)

Energizor · Answer

Bonjour,

EDF vous fournit de l'électricité.
Pour vous la facturer, EDF utilise les relevés de compteurs effectués par ERDF.

Si le compteur indique ce nombre de kWh, c'est donc que vous les avez consommés. EDF n'y est pour rien...

Si vos factures précédentes étaient des estimations, cette facture est peut-être le rattrapage de la consommation des mois précédents.

J'ai de gros doutes sur le fait que le Médiateur de l'Energie puisse faire quoi que ce soit pour vous.

Demandez-vous par contre pourquoi vous avez consommé tout ça...

Facture edf incohérente

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