Comment recuperer la caution?

Bonjour,
jai ammenager dans un appartement qui s est reveler tres humide(murs moisis, champignon, ...) , les proprio m ont promis des travaux qui nont pas fait .
donc jai quittee cet appart en respectant mon preavis , biensur pour l etat des lieux l agence a noté pour toutes les pieces le probleme d humidité. cela fait maintenant 2 mois que je suis partie et toujours pas de caution comment je peux faire pour le recupere???? car mes proprio ne veulent rien savoir et disent que c est ma faute .
merci