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Résiliation canal plus .

Bettybluma Messages postés 4 Date d'inscription lundi 14 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2011 - 15 mars 2011 à 15:31
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 15 mars 2011 à 15:46
Bonjour , étant abonner a canal plus depuis plusieurs années , j'ai descider de résilier mon abonnement au 31 mars ! ils mon répondus qu'il fallait que je conserve cet abonnement jusqu'à la date échéance au 31 janvier ! pourtant étant abonner depuis plusieurs années je pense qu'ils doivent me résilier quant je le veu ! merci pour vos réponses .

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
15 mars 2011 à 15:36
Bonjour
J'ai eu moi aussi la désagréable surprise de savoir qu'il fallait le faire un mois avant ton échéance qui est marqué sur le petit livre des programmes que tu reçois normalement ou en te connectat sur ton compte tu devrais le savoir.
Tu as dû probablement faire un changement de qque chose qui a fait que cela a changé ta date d'échéance.
J'ai relu les conditons de vente et j'ai vu que voilà. C'est de douze mois en douze mois chez eux.
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Réponse 2 / 2
Bettybluma Messages postés 4 Date d'inscription lundi 14 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2011 1
15 mars 2011 à 15:44
Merci pour ta réponse zoulou33 , non je n'ai pas fait de changement sûr mon abonnement depuis plusieurs années ! mais si tu ais sûr que je doit garder cet abonnement jusqu'au mois de janvier je le garderait ! merci beaucoups pour ta réponse .
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
15 mars 2011 à 15:46
Je ne suis pas sur mais si ton écheance est au 31 janvier comme tu le dis, tu dois faire la demande de résiliation au moins un mois avant donc fin nvovembre au plus tard.
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