Echeancier edf modifie
Bonjour,
je viens de recevoir un nouvel échéancier (20-09-2010 au 18-07-2011) où les prélèvements à partir du mois de mars ont été augmentés sans aucun demande d'accord. Au téléphone on m'affirme que c'est du à un relevé intermédiaire et donc un ajustement et qu'avec le "nouveau logiciel" 'on ne peut rien modifier.
Je n'ai rien demander et jusqu'à présent ai toujours honoré mes dettes sans retard .
Je voudrais que l'on respecte le premier échéancier .
EDF a-t-il le droit de faire cela et comment puis je revenir en arrière .
Merci d'avance
je viens de recevoir un nouvel échéancier (20-09-2010 au 18-07-2011) où les prélèvements à partir du mois de mars ont été augmentés sans aucun demande d'accord. Au téléphone on m'affirme que c'est du à un relevé intermédiaire et donc un ajustement et qu'avec le "nouveau logiciel" 'on ne peut rien modifier.
Je n'ai rien demander et jusqu'à présent ai toujours honoré mes dettes sans retard .
Je voudrais que l'on respecte le premier échéancier .
EDF a-t-il le droit de faire cela et comment puis je revenir en arrière .
Merci d'avance
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1 réponse
Utilisateur anonyme
28 févr. 2011 à 09:03
28 févr. 2011 à 09:03
Bonjour,
Si, si ! Je vous garantis qu'avec le nouveau logiciel de facturation d'EDF, on peut changer le montant des mensualités... Si vous le souhaitez, vous pouvez rappeler EDF pour les faire modifier !
Cela dit, si suite à un relevé de compteur intermédiaire, EDF vous propose une augmentation de vos mensualités, c'est que vous avez dû consommer un peu plus cet hiver que les années précédentes.
C'est pour vous éviter un gros prélèvement en fin d'échéancier pour régulariser la facture annuelle en fonction de votre consommation.
Si, si ! Je vous garantis qu'avec le nouveau logiciel de facturation d'EDF, on peut changer le montant des mensualités... Si vous le souhaitez, vous pouvez rappeler EDF pour les faire modifier !
Cela dit, si suite à un relevé de compteur intermédiaire, EDF vous propose une augmentation de vos mensualités, c'est que vous avez dû consommer un peu plus cet hiver que les années précédentes.
C'est pour vous éviter un gros prélèvement en fin d'échéancier pour régulariser la facture annuelle en fonction de votre consommation.
La législation juridique et financière évolue en permanence...