Je touche moins d'APL que je devrais !

Bonjour,

Je suis une étudiante qui vis seule et sans l'aide de personne (avant ça je vivais chez mon père qui est un artiste sans revenu), mes seules revenus sont donc les APL (170euros) et mes bourses d'étudiante qui sont de 460 euros.

seulement voila quand je fais mes simulations logement je devrais toucher 240 euros d'APL j'ai déjà téléphoner pour avoir plus de renseignement et on ma envoyé balader ! De plus j'ai des amis qui sont dans des situations moins précaire que moi et qui touche plus d'APL
je voudrais prendre rdv avec un conseiller a la caf faut-il que je prenne RDV par téléphone avant ?
Quelle papiers je devrais ramener pour prouver que je suis réellement dans le besoin ?
avec mes factures et mes problèmes de santé je ne vois vraiment pas le bout financièrement cela me fait peur..Et j'aurais enfin une dernière question ^^ a qui je dois demander de l'aide pour payer ma facture EDF en fin d'année (mon appart' est chauffé au gaz électrique, mon eaux marche aussi avec l'électricité et de plus j'ai des plaques électriques j'ai aussi très peur de ne pas pouvoir payer ma facture a la fin de l'année sachant que je verse déjà 30 euro par mois.
merci d'avoir pris le temps de me lire et de me répondre.