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1 réponse
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que vous, j'ai acheté une Opel Corsa qui devait être livré au 31/12/2010. Je l'ai reçu le 08/01/2011. Rien de bien grave mais bon c'est le début des galères avec c'est société. Lors de la livraison, le vendeur me fait le tour du propriétaire et surprise en m'asseyant dedans, pas de GPS! Je lui fais immédiatement remarquer et il m'assure que sous 10 jours il sera installé. Je le crois et signe les papiers. J'ai la voiture depuis 2 mois, mais toujours pas de GPS. Toute les semaines j'appelle, je passe... J'ai envoyé des courriers au directeur, à la maison mère et tous les deux m'assurent que ce n'est qu'une question de temps. Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur!
Moralité : ne jamais acheter une voiture sur commande mais en stock!
Je suis exactement dans le même cas que vous, j'ai acheté une Opel Corsa qui devait être livré au 31/12/2010. Je l'ai reçu le 08/01/2011. Rien de bien grave mais bon c'est le début des galères avec c'est société. Lors de la livraison, le vendeur me fait le tour du propriétaire et surprise en m'asseyant dedans, pas de GPS! Je lui fais immédiatement remarquer et il m'assure que sous 10 jours il sera installé. Je le crois et signe les papiers. J'ai la voiture depuis 2 mois, mais toujours pas de GPS. Toute les semaines j'appelle, je passe... J'ai envoyé des courriers au directeur, à la maison mère et tous les deux m'assurent que ce n'est qu'une question de temps. Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur!
Moralité : ne jamais acheter une voiture sur commande mais en stock!
La législation juridique et financière évolue en permanence...
27 févr. 2011 à 09:07
Hélas je ne peux pas vous donner la solution miracle, pour ma part, j'ai cesser de les appeler et j'ai contacté directement la maison mère par téléphone, il ont ouvert un dossier et m'ont dit qu'ils s'occupaient de tout et me tiendrait au courant, j'ai été patiente pendant 10 jours, au bout de ces 10 jours j'ai téléphoné de nouveau à la maison mère avec mon numéro de dossier, et entendant une fois de plus les mêmes réponses (ne vous inquiétez pas le dossier a avancé... nous vous tiendrons au courant...) j'ai explosé et je me suis vraiment mise en colère, et coïncidence ou pas, ils m'ont rappelé le lendemain pour me dire que la pièce tant attendue était arrivée. Voilà.
Par contre pour vous le GPS était-il mentionné dans le bon de commande et la facture de livraison ? si oui n'hésitez pas à continuer de les harcelés et de les menacer de porter plainte, pour l'annulation de l'achat, je pense que vous avez dépassé le délai de 2 mois.
bon courage en tous les cas.