Problème chauffage electrique/litige agence ?

Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement le 09/12, état des lieux fait sans électricité, et nous avons constaté une semaine plus tard après mise en service EDF, que 3 des 4 chauffages électriques ne fonctionnaient pas et le 4ème très mal.
L'agence immobilière par laquelle nous passons a contacté le propriétaire qui a validé le remplacement de tous les chauffages. Un artisan est passé il y a 2 semaines pour prendre des mesures, mais plus de nouvelles de lui depuis.
Cela fait donc un mois que je n'ai pas de chauffage, que je dois harceler l'agence qui a toujours des problèmes soit disant pour contacter le propriétaire qui relance l'artisan, ainsi de suite ...
Quel recours légal ai-je pour accélérer les choses ?

Merci