Caution de garantie

Bonjour,
j'ai endommagé accidentellement un store électrique qui s'est bloqué à cause d'une chaise,
l'agence de location a encaissé ma caution, hors mon assurance m'apprend, qu'il ne s'agit pas d'un bien mobilier et que l'agence doit informer son assurance ou l'assurance du syndic.
pouvez-vous me renseigner sur ce sujet.
qui doit payer,
mon assurance qui refuse
moi,
l'assurance de l'agence de location
merci