Victime d'escroquerie , cliente chez sfr

Bonjour,

Je vous explique mon probléme , j'ai été victime d'usurpation d'identité et d'escroquerie , Un escro à pu accéder a mon compte sfr , il a commandé un IPHONE4 , sous mon nom , il se l'est fait livrer dans un relaiscolis , manque de pot pour lui la police a pu intercépter le colis avant ... Le commissariat m'a contacté en m'expliquant la situation j'etais sous le choc , je ne comprend pas comment quelqu'un peux se faire passer pour moi aussi facilement et commander le dernier Iphone ( alors que moi même je ne l'ai pas ...) . Le commisariat a contacté le service fraude de sfr , il les a informés de la situation . Ce matin j'appel le service client de sfr dans le but de modifier le mode de paiment de mon forfait et par la même occasion de resilier mon contract qui devrait se terminer le 25 janvier 2011 , ceux-ci m'informe que le contrat a été prolonger dut a la commande que j'ai "soit disant effectué" , mon forfait est redonduit jusqu'au 24 decembre 2012 , alors que je n'ai rien signé , rien reçu ... Je demande de l'aide aux personnes qui s'y connaissent un peu .... quels recourts est possible ?

Merci de bien vouloir me répondre :)