L'incapacité à signer une procuration

Résolu/Fermé
christine -  
 CATHY -
Bonjour,

ma mère est hospitalisée depuis plusieurs semaine dans les suite d'un accident vasculaire cérébral l'ayant rendu hémiplégique et partiellement aphasique.
sa pension tombe sur un compte dont mon beau père n'a pas la procuration.
la maison est à son nom à elle et les frais fixes continuent de courir qui étaient couverts par les revenus de ma mère seulement, mon beau père disposant de peu de revenus.
la directrice de l'agence qui connaît bien le couple a refusé de donner les documents qui auraient permis à l'hôpital de faire la procuration, a refusé de se déplacer tout autant et a bloqué les accès internet.
les frais fixes risquent donc de ne plus pouvoir être payés, mettant ma mère en situation financière délicate en plus de son état de santé.
la situation ne risque pas de s'améliorer dans les semaines qui viennent.
que pouvons nous faire pour obliger la banque à prendre en compte cette situation?

5 réponses

Lelfe. Messages postés 3217 Statut Membre 1 389
 
Compte tenu de l'état de votre Maman, et notamment de l'impossibilité de juger de sa santé mentale, il n'est pas étonnant que la banque refuse d'établir une procuration. C'est même tout à fait louable puisqu'elle souhaite protéger les intérêts de votre Maman.
Cela dit, puisqu'effectivement le but n'est pas d'avoir davantage de problèmes à cause des factures qui s'accumulent, voyez si un médecin ne peut pas attester de la bonne santé de votre Maman. A défaut, il faudra vous tourner, je pense, vers la tutelle.
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christine
 
pour avoir déjà mis en oeuvre une procédure de tutelle pour ma grand mère il y a 2 ans, le temps de procédure nous mettra fort dans l'embarras.
ma mère n'a aucune altération mentale mais ne peut juste pas se déplacer ni signer un quelconque papier.
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CATHY
 
la BNP refuse de se déplacer à l'hôpItal pour procuration alors que ma soeur a toute sa tête. Rétention de comptes ? Nous avons été très mal accueillis et le responsable ne s'est même pas déplacé, transmettant simplement ses consignes à ses employés par téléphone. Peur de l'affrontement ?
La caisse d'Epargne a accepté sans problème. Moralité : je n'ouvrirai jamais un compte à la BNP !
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Pierre27
 
Rencontrez rapidement le juge des tutelles.
Seule solutiuon dans ce cas.
Mais cela la directrice de l'agence a dû vous le dire.
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christine
 
c'est une des idées de manoeuvres. cependant là où j'en veux particulièrement à la directrice de l'agence c'est de n'avoir rien conseillé justement à mon beau père et de le laisser sans solutions même transitoire .
cela dit une mise sous tutelle simplement parce qu'elle est dans l'incapacité de signer ou de parler , je trouve cela un peu raide!
n'y a t'il pas de solution alternative? la banque n'a t'elle pas une obligation de conseil ?
nous ne sommes pas les premiers à être dans ce cas je pense.
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Lelfe. Messages postés 3217 Statut Membre 1 389
 
Justement en refusant cette procuration, elle est tout à fait dans le contexte du devoir de conseil. Seulement ca ne vous arrange pas, ce que je conçois.
Nous sommes déjà 2 à penser que seule la tutelle résoudra votre pb...
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christine
 
je crois que de toute façon ça risque de se terminer comme cela, c'est vrai... cela dit, la façon dont la directrice à traité mon beau père, et son absence de conseil justement font qu'il me semble qu'elle est à la limite de l'abus de pouvoir, et risque de faire créer des défauts de paiements à ma mère .... je vais enlever le côté purement émotionnel et tenter de lui faire entendre raison, et sinon la dénoncer dans ses qualités de gestionnaire de clientèle ou commerciale je ne sais pas encore.
je voulais juste savoir si il existait d'autres dispositifs.
merci pour vos réponses
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christine
 
merci d'avoir apporté des éléments de réponses aussi rapidement
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Pierre27
 
L'agence ne pouvait accepter une procuration dans ces conditions, c'est certain.
L'accepter pourrait être considéré comme une faute professionnelle.
Une procuration devant notaire pourrait résoudre le problème, mais un notaire accepterait-il dans la situation médicale de votre mère ?
J'en doute !
En fait, pourquoi cette procuration n'a t elle pas été donnée auparavant ?
C'est la question de fond.
Il semble en effet totalement légitime et écvident que dans un couple les procurations réciproques existent
Et ceci dés l'ouverture des comptes concernés.


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