Questions sur le relevé mazout...

Bonjour,

Je loue avec mon compagnon, un appartement depuis 2 ans. A notre arrivée, le relevé mazout à été fait, sans problème. Nous payons 60€ / mois pour la consommation de mazout. Problème, depuis 2 ans, nous n'avons aucun suivi de nos consommation !! J'ai réclamé à ma proprio le relevé mazout, il a apparemment été fait, mais depuis, j'ai beau la relancer, je ne vois toujours rien venir...

J'ai besoin de savoir où nous en sommes niveau consommation de mazout, car nous avons un petit bout de 3 mois hospitalisé à Bruxelles (nous sommes de Belgique) et j'ai besoin de savoir où nous en sommes au niveau de nos consommations...

L'autre jour, plus de chauffage, je lui envoi un texto pour le lui signaler, elle me réponds que le livreur viendra le lendemain... (il est arrivé 5 jours après, la proprio avait remis du mazout "de sa poche") Suite à la réponse,je la relance à nouveau pour notre relevé, et là, pas de réponse...

Que pouvons nous faire? Est-elle dans ses droits? Cela vaut-il la peine de lui envoyer un recommandé pour obtenir notre relevé? (je suis sûre et certaine qu'elle nous redoit, et que c'est pour ça qu'elle ne nous le donne pas)

Merci d'avance pour votre réponse.