Fraude carte bleue internet
Résolu
Bonjour,
J'ai subi le 7/11/2010, trois débits frauduleux effectués avec ma carte Master Card sur mon compte bancaire géré par la banque postale, j'ai signalé les faits à ma banque par courrier ordinaire et à ce jour je n'ai aucune nouvelle.
Que me conseillez vous de faire ?
J'ai subi le 7/11/2010, trois débits frauduleux effectués avec ma carte Master Card sur mon compte bancaire géré par la banque postale, j'ai signalé les faits à ma banque par courrier ordinaire et à ce jour je n'ai aucune nouvelle.
Que me conseillez vous de faire ?
7 réponses
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Bonjour,
Envoyé une lettre recommandée avec A.R a votre banque en leurs exposant les faits, et si possible les preuves de vos dires.
Ils sont dans l'obligation de vous remboursé les sommes volées.
Cordialement. -
Oulà la banque postale... c'est pas une banque ça...
L'auteur parle de 3 débits frauduleux sans préciser si il s'agit de retraits ou de paiements internet.
Si c'est des retraits, cela signifie que quelqu'un a accès à sa carte dans son dos et c'est plutôt grave... dans ce cas, porter plainte contre X, faire opposition sur la carte et forcer la banque à rembourser... bon courage!
Si il s'agit de paiements internet, se dépêcher de vérifier le statut 3D-Secure de la carte sur www.3DSverify.com et activer le mot de passe SecureCode.
Et se souvenir que le fait de passer au 3D-Secure avant aurait pu éviter cette situation ... ;) -
Oui, RAR en indiquant que vous demandez le remboursement de ces opérations frauduleuses en application de l'ordonnance n° 2009-866 du 15.07.2009 (*)
Vous rappelez dans ce courrier votre première lettre en joignant éventuellement une photocopie de celle-ci (plus bien sûr la copie de votre relevé).
Mais la Banque Postale déjà peu rapide pour des opérations trés trés courantes l'est encore moins dans ce cas !
Si cela traîne ensuite : l' UFC pour accélérer.
($) si vous voulez le texte concerné, demandez, je vous l'adresserai sur ce forum. -
ContributeurBonjour,
En principe, pour que la banque vous rembourse, vous devez d'abord portez plainte, puis donner copie du dépôt de plainte à votre banque. -
merci de m'avoir aider .
La banque Postale m'a tout remboursé .-
Bonjour
Je suis également dans ton cas. Le 10/11/2010 je me suis aperçu que des achats avaient été effectué frauduleusement sur internet avec ma CB (près de 2000€). J'ai fait opposition à la CB, déposé plainte et envoyé une lettre recommandée à la banque postale. A ce jour je ne suis pas encore remboursé. Peux-tu me dire en ce qui te concerne, combien de temps la banque postale à mis pour te rembourser ? Merci pour ta réponse car je suis très inquiet.
PH -
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Ce n'est pas un cadeau de la BP, mais une obligation légale comme nous vous l'indiquions !
Dites, ils ont été rapides à la BP....étonnant ! -
C'est plus simple que cela !
La distinction entree retraits et paiements n'exite pas dans la texte de l'ordonnance n° 2009-866 du 15.07.2009 .
Il suffit dans les deux cas d'intervenir auprés de sa banque.
La législation juridique et financière évolue en permanence...