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Pas d'assurance sur ma CB et fraude

Jumeaux2011 -  
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

ma carte bleue a été utilisée frauduleusement pour un montant de 275 Euros.

J'ai suivi la procédure : plainte, opposition CB, dépôt d'un dossier à ma banque.

Ma banque ne veut pas me rembourser car je n'ai pas d'assurance sur cette carte.

Est-ce normal ? D'après les textes, la banque doit rembourser immédiatement assurance ou pas.

Merci pour vos conseils.

1 réponse

Réponse 1 / 1
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 783
 
Bonjour,

Tout dépend : comment a eu lieu la fraude ?
Si c'est via un achat à distance (internet), la banque a l'obligation de rembourser sous un mois.
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