Passage 1 abonnement EDF à 3 pour un logement

Bonjour,

Mes parents ont une habitation qui était composée au départ de 2 logements (2 étages = 2 appartements). Quant ils ont commencé à l'occuper, ils sont passés de 3 compteurs EDF à 1 seul pour toute la maison. Ayant décidé de faire des travaux et, notamment de « refaire » l'électricité, ils ont souhaités repasser sur 3 compteurs (2 appartements + 1 commun) pour pouvoir louer si besoin un jour un appartement (maintenant qu'ils sont retraités). Il a donc fallu à un électricien tout remettre aux normes et, obtenir le consuel. Chose pas évidente, mais, réalisée. Aujourd'hui, ils souhaitent donc passer de leur ancien compteur unique à leurs 3 nouveaux compteurs. Ils ont donc appelé EDF qu'ils ont choisi comme fournisseur et, il leur a été expliqué une procédure différente de celle qui leur avait été expliqué il y a quelques mois : les 2 compteurs d'appartements peuvent être raccordés par EDF comme pour des particuliers, mais, le compteur commun doit faire l'objet d'un contrat professionnel. Comme de bien entendu, cela doit se faire via 2 techniciens différents et, une intervention le même jour ne peut être garantie (voir envisagée ?)... Ce qui n'arrange pas mes parents car, du coup, il pourrait passer une période au mieux, sans électricité et, vu la saison, au pire, sans chauffage (la chaudière et branchée sur les communs)... Expliquant cela à EDF, ils ont fini par trouver une solution : ils ont envoyé une demande de branchements collectifs « promoteur »... Ce qui me froisse un peu, car, mes parents ne sont pas promoteurs.

Au final, donc, je voulais vous demander si EDF nous a bien orientés vers la bonne procédure ou si quelqu'un qui aurait vécu la même chose pourrait nous parler d'une autre solution ? En effet, pour ma part, j'avais déjà eu des soucis pour faire brancher ma maison chez EDF en début d'année (une maison toute simple et, ils m'ont dit, que pourtant, s'était « un cas exceptionnel »). J'avais à l'époque remarqué que les solutions pouvaient changer en fonction des interlocuteurs. Quelqu'un pourrait il aussi, s'il vous plait, m'indiquer si d'autres fournisseurs type Direct Energie pouvaient proposer des solutions plus simples ?

Merci d'avance de votre attention.