Estimation abusive edf?
jufleur
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Papaschultz -
Papaschultz -
Bonjour,
Voila notre souci, nous payons nos factures edf tous les 2mois et les factures sont entre 80 et 100Euros/2mois. et la dernière facture : 285euros pour mois!!
Après avoir appelé edf, il me précise que c'est un estimation et qu'au prochain relevé de compteur (juin 2011), le trop perçu nous sera rendu.
Mais n'est ce pas des méthodes de facturation abusives?? on paie plein pot pour qu'ils fassent du chiffre à la fin de l'année et nous on galère pour payer des factures ??
Y'a t-il un moyen de contester cette facture? merci de m'éclairer parce que je ne connais pas trop les lois la dessus, merci
je précise que je n'ai aucune confiance en edf car ils m'ont remboursé un trop perçu (soi disant) de 400euros au mois de juillet que j'ai du leur rendre au mois de septembre car ils avaient fait un erreur...
Voila notre souci, nous payons nos factures edf tous les 2mois et les factures sont entre 80 et 100Euros/2mois. et la dernière facture : 285euros pour mois!!
Après avoir appelé edf, il me précise que c'est un estimation et qu'au prochain relevé de compteur (juin 2011), le trop perçu nous sera rendu.
Mais n'est ce pas des méthodes de facturation abusives?? on paie plein pot pour qu'ils fassent du chiffre à la fin de l'année et nous on galère pour payer des factures ??
Y'a t-il un moyen de contester cette facture? merci de m'éclairer parce que je ne connais pas trop les lois la dessus, merci
je précise que je n'ai aucune confiance en edf car ils m'ont remboursé un trop perçu (soi disant) de 400euros au mois de juillet que j'ai du leur rendre au mois de septembre car ils avaient fait un erreur...
A voir également:
- Estimation abusive edf?
- Edf simm ✓ - Forum Consommation
- Restriction edf 3000w - Guide
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
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3 réponses
Bonjour,
Vous pouvez appeler votre service client pour revoir l'estimation, en leur fournisseur vous même votre relevé compteur.
Vous pouvez appeler votre service client pour revoir l'estimation, en leur fournisseur vous même votre relevé compteur.
Bonsoir,
Ce qui indique les Kw et génère les factures, c'est le compteur et ses index.
Je pense qu'avant de chercher la faille dans les conditions générales de vente, il faut déjà essayer de comprendre comment ça fonctionne...
Certes, j'ai bien compris que vous aviez perdu confiance en votre fournisseur.
Si vous voulez vous battre commencez par suivre vos index compteur. (ils sont notés sur la facture et visible sur le compteur).
Je ne vous ai pas entendu sur ce sujet alors que c'est le premier levier concret de contestation.
Il faut du concret !!!
Ce qui indique les Kw et génère les factures, c'est le compteur et ses index.
Je pense qu'avant de chercher la faille dans les conditions générales de vente, il faut déjà essayer de comprendre comment ça fonctionne...
Certes, j'ai bien compris que vous aviez perdu confiance en votre fournisseur.
Si vous voulez vous battre commencez par suivre vos index compteur. (ils sont notés sur la facture et visible sur le compteur).
Je ne vous ai pas entendu sur ce sujet alors que c'est le premier levier concret de contestation.
Il faut du concret !!!
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Soucrivez gratuitement au relevé confiance, comme ça plus d'estimations !
cdt