Délai d'édition d'offre de pret immobilier

Bonjour,

J'aimerais savoir quel est le délai généralement pratiqué par les banques pour l'édition de l'offre de pret par rapport à la date de signature. En effet, il nous reste 5 semaines environ.
Mais pour le moment, la banque a délibérément ignoré la date de remise de l'offre indiquée dans le compromis (le 4 octobre...) et le vendeur nous la réclame depuis cette date. Nous n'avons toujours rien en dehors d'un mail d'accord de pret fait par le banquier alors que nous avons déposé notre dossier depuis 5 semaines.
Notre situation peut-elle se débloquer rapidement?
Merci de vos réponses.