TAILLE DE BALLON TAMPON POUR POMPE A CHALEUR [Résolu]

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Bonsoir
Nous avons fait installer une pompe à chaleur fin 2009 et celle ci a fonctionné normalement jusqu'au printemps, mis à part une difficulté à chauffer 2 pièces un peu éloigné du thermostat d'ambiance ( une véranda et une chambre construite dans notre ancien garage)
Puis la semaine dernière nous avons fait venir notre plombier ( qui s'occupait avant de notre chaudière à gaz)pour un controle avant la mise en route
Afin d'essayer de résoudre le problème de ces 2 pièces sous chauffées,celui ci a contacté le constructeur de la PAC (qui n'est pas l'installateur)pour avoir quelques conseils
Et c'est là qu'on a appris que,d'après la puissance de notre PAC, l'installateur aurait du nous poser un ballon de 300L ; or il nous a posé un ballon de 80L!!!!! Et du coup , comme l'installation n'est pas conforme, la garantie constructeur ne fonctionne pas...............
Je compte donc recontacter l'installateur illico presto , d'abord par téléphone, puis par courrier recommandé avec AC, par la suite pour lui faire part de cette "escroquerie" en espérant qu'il reconnaisse cet erreur grossière et nous change le ballon à sa charge
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et comment cela s'est-t-il résolu?
Merci à tous pour vos réponses

7 réponses

Bonsoir
Pour nous , pas de bonnes nouvelles
On a pas réussi à joindre l'installateur par téléphone, donc on lui a envoyé un courrier en recommandé mi octobre....aucune réponse !!
Et pour cause il est en liquidation judiciaire....
Donc, pour conclure , nous avons une installation à 15 000 € non garantie par le constructeur car non conforme, qui déclenche très souvent; du coup la PAC s'use beaucoup plus et consomme aussi beaucoup plus
En on avait installé une PAC pour faire des économies!!!
Et pour mettre notre installation aux normes ( en installant un ballon à la bonne taille) , cela nous couterait 1500 €; par contre après ces modifications le constructeur garantirait à nouveau la PAC!!
On est allés voir une asso de défense du consommateur qui nous a dit qu'il n'y avait pas grand chose à faire...!!
Le seul recours peut être possible ( c'est en cours de vérification par le service juridique)va être d'attaquer l'organisme de crédit qui a débloqué la somme totale directement à l'installateur sans venir voir chez nous la réalité et la conformité de l'installation
Mais si ce seul recours s'avère impossible , on ne pourra rien faire
C'est lamentable
Bon courage à vous
Je ne pense pas que le ballon de 300 litres soit la solution, surtout si la pompe à chaleur est trop faible. Est-ce que la pompe à chaleur fonctionne en permanence?
Il faut d'abord savoir si le montage de ce ballon tampon est correct!
Est-ce que la pompe à chaleur est suffisamment puissante, en effet, j'ai une pompe à chaleur avec un ballon tampon de 100 litres et cette dernière fonctionne très bien. Elle a d'abord alimentée un chauffage par radiateur. A présent, elle alimente un plancher chauffant et des radiateurs à l'étage. Elle fonctionne depuis le début 1980. Nous sommes en 2011 bientôt. Il faut dire que le ballon tampon est intégré à l'origine dans la pompe à chaleur.
J'ai une autre installation de plancher chauffant avec une petite pompe à chaleur sans ballon tampon. Je chauffe en direct dans le plancher depuis 1982. L'inconvénient de l'absence du ballon tampon, c'est le delta de l'aquasta de la P.A.C qui créé une différence de température ambiante de deux degrés environ.
Dans ce cas de figure le ballon tampon serait intéressant à installer, car la pompe est malgré tout trop puissante. Je compte donc installer un ballon tampon.
Il faut savoir qu'une Pompe à chaleur ce n'est ni plus ni moins qu'une chaudière électrique et quelle s'utilise comme telle, à la différence que certaines peuvent faire du froid.
Bonjour corasand,

J'ai interet de savoir la suite de votre cas parce que je viens de vivre le meme episode: PAC installee de 22 Kw il y a un mois avec bt de 80 litres. Le chaufagiste me dit que le bt est trop petit. Je remarque que la PAC se met en route tres souvant. J'ai lu dans les forums qu'il faudrait 14 litres par Kw, donc plus de 300 litres dans mon cas.
Avez vous de nouvelles? bon chance dans tout cas.

Bav

PAC-O
QUELLE EST LA MARQUE DE LA PAC J AI PEUT ETRE LE MEME PB
AVEC UNE PAC BUDERUS
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si vous avez une pac tout ou rien il faut respecter la loi de 20L/KW
Oui c'est bien çà
Pour nous ,nous avons expédié une lettre en recommandé avec AC à l'installateur mais c'est toujours le mutisme de leur coté......Encore quelques jours de patience et nous comptons consulté une asso de défense des consommateurs pour connaitre la marche à suivre
il faut compter 10 l au m²
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bonjour normalement un ballon tampon se calcul de la maniere suivant 15 litres par kw donc si ont na une 12 kw et bien donc un ballon tampon de 180l a savoir que s est un ordre d idée dans le sens que s est le constructeur qui definie la quantité du ballon l exemple ci dessus s est en general un bureau d etude qui definie la quantité et 15 l au kw est une base ,ceux ci dit un ballon tampon sur une pac a le role suivant d évité que lapac fasse des cour cyle ,que la pac est justement une quantité d eau chaude pour evité de se mettre en route toutes les dix minute comme une chaudière ,aussi une pac doit etre dimenssionné parun rapport a un bilan thermique ,sinon pac sous dimensionné ,usure prematuré du compresseur et facture edf honereuse,bien entendu si un installateur ne rspecte pas le cahier des charges du constructeur,et bien le constructeur fini dans les forum,moi je suis pas la science infuse ,mai j ai posé des technibel en 2006 elle fonctionne encore aujourd hui,cependant technibel a trévoux a un laboratoire et je peux vous dire que technibel ou n importe quel cponstructeur digne d une pac genre ciat ,elle fonctionne en laboratoire ,donc chez vous ou chez d autre particulier elle fonctionne aussi assuré sur facture ,seulement il faut que l installateur respecte tout le cahier des charge du constructeur ,qui est un bilan thermique de fait ,que la puissance edf sois en consequence de la puissance de la pac,que la maison sois isolé un minimum ,et la en principe sa marche ,bon courage a tous cordialement