TAILLE DE BALLON TAMPON POUR POMPE A CHALEUR

Résolu
corasand - 11 oct. 2010 à 22:33
climat5 Messages postés 26 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2012 - 3 nov. 2012 à 23:58
Bonsoir
Nous avons fait installer une pompe à chaleur fin 2009 et celle ci a fonctionné normalement jusqu'au printemps, mis à part une difficulté à chauffer 2 pièces un peu éloigné du thermostat d'ambiance ( une véranda et une chambre construite dans notre ancien garage)
Puis la semaine dernière nous avons fait venir notre plombier ( qui s'occupait avant de notre chaudière à gaz)pour un controle avant la mise en route
Afin d'essayer de résoudre le problème de ces 2 pièces sous chauffées,celui ci a contacté le constructeur de la PAC (qui n'est pas l'installateur)pour avoir quelques conseils
Et c'est là qu'on a appris que,d'après la puissance de notre PAC, l'installateur aurait du nous poser un ballon de 300L ; or il nous a posé un ballon de 80L!!!!! Et du coup , comme l'installation n'est pas conforme, la garantie constructeur ne fonctionne pas...............
Je compte donc recontacter l'installateur illico presto , d'abord par téléphone, puis par courrier recommandé avec AC, par la suite pour lui faire part de cette "escroquerie" en espérant qu'il reconnaisse cet erreur grossière et nous change le ballon à sa charge
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et comment cela s'est-t-il résolu?
Merci à tous pour vos réponses

7 réponses

Bonsoir
Pour nous , pas de bonnes nouvelles
On a pas réussi à joindre l'installateur par téléphone, donc on lui a envoyé un courrier en recommandé mi octobre....aucune réponse !!
Et pour cause il est en liquidation judiciaire....
Donc, pour conclure , nous avons une installation à 15 000 € non garantie par le constructeur car non conforme, qui déclenche très souvent; du coup la PAC s'use beaucoup plus et consomme aussi beaucoup plus
En on avait installé une PAC pour faire des économies!!!
Et pour mettre notre installation aux normes ( en installant un ballon à la bonne taille) , cela nous couterait 1500 €; par contre après ces modifications le constructeur garantirait à nouveau la PAC!!
On est allés voir une asso de défense du consommateur qui nous a dit qu'il n'y avait pas grand chose à faire...!!
Le seul recours peut être possible ( c'est en cours de vérification par le service juridique)va être d'attaquer l'organisme de crédit qui a débloqué la somme totale directement à l'installateur sans venir voir chez nous la réalité et la conformité de l'installation
Mais si ce seul recours s'avère impossible , on ne pourra rien faire
C'est lamentable
Bon courage à vous
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