Remboursement de caution

Question

Bonjour, 
J'ai quitté mon logement pour lequel j'étais locataire y'a 2 mois. Peu de temps avant l'état des lieux, mon volet bois s'est cassé suite à un fort mistral. Je l'ai signalé à mon gardien qui a remonté l'info à l'agence. J'ai même été contacté par l'entreprise qui devait venir le changer le lundi après mon départ. Or, je viens de recevoir le remboursement de ma caution et on me retient 200€ pour le volet ??!! On l'a changé 2 fois à ma voisine et elle n'a jamais rien payé !! pourquoi on me le facture ??!! D'après ce que j'ai lu, les volets sont à la charge du propriétaire. 
Je ne parle pas bien sûr des autres retenues qui sont abusées !!!9€ pour une ampoule, 48€ pour une couche de peinture dans un placard ...!!!!! 
Comment puis-je contester? Merci de votre aide.

BarbieTM · Answer

Bonjour,

Tout dépend de ce qui est indiqué dans l'edl de sortie : tout ce qui est décrit comme une dégradation peut être retenu, avec factures ou devis, le reste non.

Pour les volets : avez vous une trace écrite (mail ou courrier) comme quoi vous avez prévenu l'agence ou le bailleur ? Ou l'entreprise peut-êlle témoigner qu'elle a été mandatée à telle date pour réfection d'un volet cassé ?

edouard 59 · Answer

bonjour
je suppose qu'il y a des arrêt de volet qui empêche les volets de battre au vent et notamment dans votre région!!! il vous appartient de fixer ceux ci ce n'est pas au propriétaire de veiller à la fixation vous êtes la pour veiller en bon père de famille sur les biens  que l'on met à votre disposition sauf si les volets sont dans un état de vétusté 
sur l'état des lieux le remplacement du volet est il spécifié? si oui vous payez
id° POUR LES AMPOULES ci notifiées sur EDL d'entrée à remplacer
id° pour les peintures dégradées on salit on refait pas fait on paye
les bailleurs ne sont pas non plus des vaches à lait
cordialement

fifineontheweb · Answer

Oui elle l'a indiqué dans l'état des lieux de sortie !! et non je n'ai pas de trace écrite comme quoi je l'ai signalé , peut-être je pourrais avoir une attestation du gardien.
De plus, je n'ai pas de devis joints au détail, il s'agit d'une pseudo facture avec TVA émanant de la compagnie nationale d'expertise et de mesurage, société qui a effectué l'état des lieux pour le compte de Foncia, donc pas neutre du tout !!
Je comptais me déplacer ce soir à l'agence, je crois que je vais m'énerver, sont-ils tenus de me recevoir?

BarbieTM · Answer

Si l'edl mentionne la dégradation, et que vous n'avez pas trace du fait d'avoir prévenu dans les temps... vous devrez payer.

Quid de "l'entreprise qui devait venir le changer le lundi après mon départ" ?
Si eux peuvent attester qu'ils ont été mandatés avant votre départ, c'est bien que vous aviez prévenu avant...

Tentez d'allez les voir, en restant zen. Rappelez leur que vous les aviez prévenu, et que de ce fait ce volet ne devrait pas vous être facturé, d'autant plus que le propriétaire doit avoir une assurance pour cela...

Pour les traces de rouleau, c'est normal... Soit on fait soit-même pour que ça coûte moins cher mais on fait bien, soit on fait faire par un pro.

fifineontheweb · Answer

Non mais je suis d'accord sur le reste, y'a pas de souci, je savais à quoi m'attendre ! 
Oui, je vais "tenter" de rester zen, être énervé ça n'apporte rien mais des fois, on s'emporte, on n'y peut rien !
Je vais également essayer d'appeler l'entreprise .
Merci

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