decouvert non autorisé et je paie des frais p

Question

Bonjour, besoin de conseils
Je viens sur ce site pour essayer de comprendre ma situation.
Je suis à la caisse épargne,j'ai compte compte courant sans autorisation de découvert,malgré cela,la banque me ponctionne des frais de dépassement.
Poirquoi laisse t'il passer des transactions si je n'ai pas le droit au decouvert et pourquoi je paie les pots cassés...
J'ai comme revenus des prestations familiales suite à un licenciment.
De plus ma banque me preleve ce mois ci 213.50 de frais de rejet de prelevement.
Comment je dois proceder pr reclammer ...
Merci bcp

Lelfe. · Answer

Bonjour,
Je pense que vous n'avez pas compris... La banque vous ponctionne des frais de dépassement parce que justement, vous êtes en dépassement ! Et c'est bien vous qui êtes à l'origine des opérations coupables... 
Ce n'est donc pas la banque qui laisse passer des opérations, la preuve, elle les rejette... Puisque vous avez des frais de rejet.
Prenez RDV avec votre conseiller afin d'essayer de trouver une solution pour sortir la tête de l'eau, mais avec de très petits revenus, cela va être difficile... 
Vous pouvez également vous rapprocher d'une assistante sociale.

Clo · Answer

bonjour, vous avez donné la réponse dans votre question. Vous n'avez pas de "découvert autorisé". De ce fait, ce n'est pas la banque qui doit gérer votre compte mais bien VOUS. Vous n'avez pas le droit d'aller dans le négatif. Si vous ne respectez pas cette règle et que vous faites des opérations sur votre compte alors que vous n'avez plus d'argent, la banque vous prélève des frais de dépassement non autorisé. Si votre compte reste en positif ou à zéro : aucun frais. Sachez qu'un découvert est toujours possible mais vous devez alors assumer les frais s'il n'est pas autorisé de façon formelle par la banque. Ce découvert doit être étudié en fonction de vos revenus.

Decouvert non autorisé et je paie des frais p

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