Pas d'accord avec ma facture edf !

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai communiqué mes relevés à edf par téléphone, sans penser que la facture serait si élevée...j'ai reçu 700 euros à régler !

Pour info, j'ai habité 11 mois dans ce logement de 31m², une vieille télé, un frigo, une machine à laver, un pc, chauffage électrique. Un appartement mal isolé, mais dans lequel je n'étais que la semaine et un week end par mois, le reste du temps chauffage minimum...

J'ai tout de suite appelé le service client qui m'a indiqué que je restais redevable de cette facture du fait que nous avions les même chiffres de relevés, que mon seul espoir était de prendre contact avec une assistante sociale. Mais que mon estimation de consommation avait été mal faite de leur part, preuve en est qu'il n'y en a aucune trace dans mon dossier.

J'ai donc fait opposition aux prélèvements, et envoyé un recommandé à edf pour les avertir que je faisais opposition et que je contestais cette facture en expliquant ce que j'ai écrit plus haut.

Ayant reçu aujourd'hui un rappel, j'ai appelé de nouveau, et il m'a été répondu que mon dossier partait au contentieux et que tant que je n'apportais pas la preuve qu'il y a eu un problème quelque part on me réclamerait cette somme. Le problème c'est que mon contrat est résilié et que du coup edf ne vérifiera pas mon compteur.

Je ne sais pas comment prouver que ma consommation est incohérente avec cette facture...

J'attends avec espoir des avis éclairés sur ma situation!
Merci.