Carrelage cassé suite à pose garde corps

Bonjour,
Les ouvriers qui ont posé le garde corps de ma terrasse ont fendus des carreaux lors du perçage, notamment dans l'angle, à l'endroit où les sabots de fixation sont les plus rapprochés.
La terrasse vient juste d'être entièrement refaite à neuf !
Quels sont mes recours vis-a-vis de cette société ? Ils sont venus constater les faits dont l'ouvrier ne s'était pas vanté le jour de la pose. Je viens de recevoir la facture, ce qui prouve qu'ils considèrent le travail terminé. J'ai contacté le carreleur mais il est en vacances en juillet.
Est ce que je dois payer la facture ? Avec le risque qu'une fois payés, ils fassent la sourde oreille.
Un ami m'a dit que je pouvais réserver 5% du montant de la facture (déposé à la caisse des dépôts et consignations).
En vous remerciant par avance pour vos réponses.