Portail automatisé abimé
jeanne
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jeanne -
jeanne -
Bonjour,
j'ai fait installé un portail automatisé il y a 2 ans, ce portail est garanti 7 ans, les battants ont bougé et le pvc touche les cellules installées sur les piliers d'entrée, et de ce fait le plastique (pvc) dest battants sont enfonçés. J"ai demandé à plusieurs reprises la réparation de ce portail, sans succès, est ce que je peux exiger le remplacement de ce portail ? merci
j'ai fait installé un portail automatisé il y a 2 ans, ce portail est garanti 7 ans, les battants ont bougé et le pvc touche les cellules installées sur les piliers d'entrée, et de ce fait le plastique (pvc) dest battants sont enfonçés. J"ai demandé à plusieurs reprises la réparation de ce portail, sans succès, est ce que je peux exiger le remplacement de ce portail ? merci
12 réponses
Bonjour Jeanne ,
Il vous faut demander a l'installateur de revenir faire les reglages, dans le cadre de la garantie des 7 ans.
Il vous faut demander a l'installateur de revenir faire les reglages, dans le cadre de la garantie des 7 ans.
oui c'est déjà fait, il s'est arrangé pour venir sans que je le sache, en me faisant croire qu'il a réglé le problème, rien n'a été fait, j'en ai vraiment marre de me battre, je veux prendre les grands moyens. Ce que je veux savoir c'est si je peux demander le remplacement du portail abimé. merci
Bonsoir,
Vous pouvez toujours essayer, comme on dis qui ne tente rien n'a rien. Moi je pense que personne n'est venu vu que rien n'a été fait.
Vous pouvez toujours essayer, comme on dis qui ne tente rien n'a rien. Moi je pense que personne n'est venu vu que rien n'a été fait.
si il est venu puisque je l'ai croisé sur la route il ne m'a pas attendu, et m'a dit par téléphone qu'il avait fait le nécessaire, je suis allée voir, et rien n'a été fait, je lui ai demandé de revenir et de fixer un nouveau rendez-vous et depuis j'attend, je veux qu'il me le change le portail puisqu'il est incapable de le réparer. merci
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Il n'a pas fait la réparation, pour moi il n'est pas venu même si vous l'avez croisé. faites un AR et demande qu'on vous change ce portail.
bonjour, je lui ai envoyé un R/AR et il m'a répondu également en AR, me disant que le portail abimé n'entrait pas dans la garantie puisqu'il a été bougé certainement par une tierce personne et de ce fait la responsabilité est soumise à équivoque, donc pas de remplacement! il est gonflé de mettre ça sur le dos d'une tierce personne, il se dégage complétement. Il y aurait-il un professionnel pour me répondre ? pour avoir une idée de ce que je dois faire ? merci
Bonjour
Une petite question.
C'est le portail,le moteur ou l'ensemble qui est garanti 7 ans .
Les portails en P.V.C. suivant leur qualité ,ne supportent pas les mécanismes d'ouverture.
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
Une petite question.
C'est le portail,le moteur ou l'ensemble qui est garanti 7 ans .
Les portails en P.V.C. suivant leur qualité ,ne supportent pas les mécanismes d'ouverture.
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
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