Litige avec poseurs de cuisine

CATH95 - 30 avril 2010 à 14:43
 Alan - 18 déc. 2010 à 19:01
Bonjour, nous avons fait poser notre cuisine IKEA par une de leur societe prestataire(SLS).
Suite à cette pose, nous avons eu une fuite de gaz puisque les intervenants ont du coupé un tuyau de gaz pour installer le lave vaisselle et n'ont meme pas vérifié leur installation. Le bout du tuyau coupé n'avait pas été vissé et ils avaient mis un joint eau au lieu du joint gaz
Suite à cela nous nous sommes retourné vers IKEA qui nous a gentiment fait comprendre qu'ils fallait voir avec les poseurs alors que le paiement de la totalité de la pose avait été faite à Ikea le jour de la commande de la cuisine au magasin.
Nous avons pris contact avec SLS qui nous a gentiment fait comprendre que nous n'aurions rien de leur part à part le remboursement de la facture du dépanneur gaz pour la réparation du joint.
Nous estimons que c'est une faute grave, le dépanneur nous ayant expliqué que cela aurait pu avoir des conséquences désastreuses par la formation d'une bulle d'air lors de nos vacances dela semaine suivant la fuite. Il aurait suffit d'un allumage de la lumière.
Nous avons demandé le remboursement total de la pose de la cuisine soit 800 euros
Qu'en pensez vous
J'espère que vous pourrait m'aider, je suis bien décidé à ne rien laisser passer.
Merci par avance pour votre aide
Cordialement

3 réponses

Utilisateur anonyme
1 mai 2010 à 07:49
Bonjour
Dès lors que vous n'avez pas subi un préjudice avéré (ce qui aurait pu se passer n'étant que des suppositions) vous n'aurez aucune chance de vous faire rembourser la pose comme vous le souhaitez.
la Sté SLS vous ayant donné son accord pour vous rembourser la facture du dépannage reconnait par ce fait sa responsabilité, mais ne vous attendez pas à pouvoir obtenir plus.
Salutations.
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BARTY62 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 11 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2010 2
22 mai 2010 à 15:10
Bonjour
la sté qui est intervenu sur la pose est responsable de son travail et bien sur des conseqences possibles
que celle ci vous rembourse les frais engages cela est tt a fait normal par contre si il s'agit du gaz de ville ils doivent posseder un agreement gdf . Si non vous n'avez aucune garantie de pose
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Il vous remboursent des réparations c'est déjà bien, il faut pas s'attendre non plus a ce que l'on vous offre la cuisine.......
Vous avez fait la réception des travaux, cela veut dire que vous avez contrôlé et approuvé leur travail.

Ils pourraient très bien vous répondre qu'ils ont bien mis un joint gaz, mais
qu'une fois partis, vous avez volontairement remplacé ce dernier par un autre, et ce dans le but de provoquer un incident donnant lieu a des dommages.

Il n'existe aucune preuve légale, c'est parole contre parole.

Sachez s'il existe des sociétés qui ne voudraient même pas se donner la peine de vous répondre une fois que vous avez signé le bon de réception.
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