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Contrat d'entretien d'une pompe à chaleur

nathalie -  
 manu -
Bonjour,
nous avons fait installer une pompe à chaleur en novembre 2008, très bon fonctionnement pendant la première année, hiver très froid, pas de problème de température intérieure.
en décembre 2009 nous avons contacté notre installateur pour qu'il vienne vérifier l'installation car nous n'arrivions pas à avoir plus de 18° dans la maison en demandant 22°.
ils sont venus et nous on dit qu'il y avait une fuite sur un groupe, et qu'ils réinterviendraient en fevrier quand le temps sera plus clément !!!!!!
février pas de nouvelles de la société, on appelle et on apprend que la société a déposé le bilan !!!!
et nous dans l'histoire, quels recours avons nous, comment faire pour etre dépannés, notre installation est sous garantie.
si vous pouvez nous aider en nous apportant des conseils, on ne sait pas vers qui se tourner.

nathalie

1 réponse

Réponse 1 / 1
manu
 
bjr nathalie pr votre pb contacter le fabricant de votre pompe et voyez avec ce dernier la station technique la plus proche de chez vs pr faire realiser l entretien. cela va vs couter 500 euro ( prix du mise en service ). vous trouverez le n° de tel du fabricant sur la doc de votre pac
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