QUI A RAISON , UN LOGICIEL OU UNE PERSONNE ?

Bonjour, à tous et à toute, tout d'abord un grand et gros merci pour ce forum qui m'aide dans quasiment toute mes démarches ! Mais là j'ai un gros probleme en fait mes parents ont un gros probleme mais c moi qui gére leurs papiers administratifs. Voilà, je n'explique :
Mes parents ont déménagés en mars 2009 d'un appart sous gérance d'une société immobiliére a marseille, (je précise qu'ils étaient à jour de tout car c moi qui est tout réglé avant le départ) départ pris en compte par état des lieux en avril 2009. Mais a ce jour cette société immobiliére réclame à mes parents un ou des loyers de retard par le biais d'un huissier et d'un avocat. G reçu les décomptes des soi-disants impayés qui ne correspondent en rien a un loyers. Mais je m'aperçois d'un truc c que l'huissier a envoyer un commandement de quitter les lieux au 5/8/09 et que mes parents ont déménagé au mois de mars 2009. Aprés avoir tant bien que essayé de dépatouillé 7 histoire il s'avére que ce retard remonte a au moin 2 ans suite a un changement de logiciel de cette société qui etait au départ en logiciel de paiement de loyers a terme échus et que maintemant ils sont au paiement de loyers en début de mois. Là j'arrive au terme de mes capacités juridiques et que la société et son huissier se renvoient la balle. Je pense que ce fameux logiciel ne prend pas en compte les termes echus donc quand mes parents pensaient payer leur fin de mois en cours ils payaient en fait le mois d'aprés d'ou certain fois des chevauchement de loyers et le déclenchement de la machine huissier + t-i + avocat.
Voilà pour le pitch, est ce que qq'un est dans cette situation ou du moins qq'un de baléze en droit immobilier pour m'aider à continuer à avancer.
Vous remerciant par avance de votre aide.