Conseiller de clientèle

maliklaid -  
 Gérard -
Bonjour,
Comment un conseiller de clientèle peut-il établir une relation de confiance durable avec son client tout au long de la gestion du compte de ce dernier ?

5 réponses

  1. fideso Messages postés 778 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   381
     
    Comment,
    avec vous cher client, juste avec vous.
    En nous rencontrant,
    en créant notre relation,
    en vous laissant vérifier que ce que nous vous proposons est dans votre sens et non le notre
    en vous expliquant bien pourquoi nous vous proposons cela ,
    en étant clair sur les avantages et inconvénients
    en expliquant pourquoi nous pensons que ce que vous vouliez au départ n'est peut être pas le plus adapté,
    en vous laissant libre de vos choix
    en devenant votre interlocuteur privilégié
    en vous accompagnant
    en étant là...
    en oubliant pas que nous ne sommes pas rémunérer sur le produits, comme des commerciaux..

    Et cette relation de confiance durable se met en place..

    Vous ne pouvez imaginé le bonheur que c'est pour moi de savoir que la confiance est là, ces petits mots aux fêtes, et même là en congé maternité les preuves de cette relation que je reçois de mes clients.
    Bien plus qu'un salaire, cela vaut tout l'or du monde... et me dire que mon travail est vraiment un travail de conseil et d'écoute et que même s'il est décrier, ceux sont je m'occupe reconnaissent mon engagement pour eux!

    Voilà, j'espère avoir répondu à votre question

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  2. Gérard
     
    Là, j'ai plusieurs collègues bénévoles sur ce forum qui ne vont pas manquer de vous répondre .
    0
  3. fideso Messages postés 778 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   381
     
    Merci..

    Vous voyez même en congé maternité je ne peux pas m'empêcher de continuer à "travailler"...
    Lol
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  5. Gérard
     
    Et puis, pour une fois que vous ne vous faites pas eng...(*)... profitez en.

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