Entrée à mon insu avec la 3ème clé

Bonjour,

J'ai emmenagé dans un appartement neuf en août 2007, et lors de l'état des leiux, l'agence m'a remis 2 clés pour la porte d'entrée.
En septembre 2007, je suis partie à l'étranger pendant une semaine, et tous les détails n'étant pas encore réglés pour l'appartement (il y avait quelques petits défauts comme une bgeutte qui manquait sur le côté de l'évier de cuisine) j'avais précisé à l'agence que je serai absente cette semaine là et que j'étais à l'étranger donc qu'il ne fallait pas m'appeler.
Au retour en descendant de l'avion, j'allume mon portable et j'avais un message de l'agence qui me demandait quand je serais dispo la semaine où j'étais absente, car l'entreprise de bâtiment voulait venir poser le carrelage mural dns la cuisine.
Je rentre dans mon appartement et oh surprise, le carrelage était posé! Donc quelqu'un était entré à mon insu dans mon appartement avec une 3ème clé, dont j'ignorais l'existence! Je suis allée demander des explications à l'agence qui m'a dit que l'entreprise de bâtiment voulait le faire tel jour donc ils sont rentrés SANS MON ACCORD et que je n'étais pas aucourant que cette entreprise possédait le triple de ma clé.
Je n'ai pas fait de recommandé en 2007, mais j'ai envie de le faire aujourd'hui. Quels sont mes recours? Qu'ai-je le droit de demander?

Merci