Facture impayée avec un tour opérateur

Bonjour,

Ma mère a accompagné mon père lors d'un séminaire (professionnelle et touristique) en Espagne au mois de juin dernier. A la base, sa place lui était offerte par la société ( celle de mon père)

hors, à l'heure d'aujourd hui, la société (de mon père)
refuse de lui offrir la place finalement et à renvoyer "la balle" au tour opérateur qui nous demande maintenant de régler la facture ( a preuve du contraire nous n'avons jamais vu de facture, ma mère n'as jamais rien signé)

Que devons nous faire? Qui est en droit ici? Devons nous payer?

Merci de votre aide !! heureusement qu'il existe les forums :)