Insalbrité d'un hôtel où vit une personne

Bonjour,

Je suis face à un cas bien..particulier et je ne sais pas trop par quel bout commencer...

Je veux aider une personne âgée sous curatelle à qui on impose de vivre (à un prix exhorbitant) dans un hôtel insalubre où se côtoient infiltrations d'eau, moisissures, la seule fenêtre de la chambre est cassée et ne ferme pas, où les draps ne sont pas changés, bref j'en passe ...
Cette dame a 75 ans, et nous sommes en plein hiver! Dans quel monde vit on?( cette dame en question utilise un parapluie pour aller au toilettes!!!!!!)

A qui dois je envoyer un courrier en premier lieu? A la mairie pour une inspection sanitaire? à l'hôtel directement avec une lettre recommandée pour sommer le tenancier de réparer la fenêtre et traiter les infiltrations d'eau?A sa curatelle pour lui sommer de loger cette dame dans un endroit décent?

Par ailleurs, peut -on faire un courrier anonyme (je ne souhaite pas être la victime de représailles non plus....)?

Je vous remerie par avance de votre réponse.

bien cordialement.