Pompe a chaleur innovert givre

Bonjour,
nous sommes dans le var et avons deux pompes à chaleur innovert installées depuis mars 2008 - par un installateur imposé par innovert, situé à Montpellier... et qui répond absent aux coups de fil !! les deux pompes givrent complètement et se mettent en défaut PAC - un installateur est venu hier et a changé les sondes de place mais le givre est encore plus important, en quelques heures ! nous ne savons pas de combien est la garantie sur ces pompes à chaleur, et le nouvel artisan ne fait innovert que depuis qques mois... et ne connait pas le dépannage !
connaissez vous quelqu'un de fiable dans la région our pourrait nous dépanner ?
merci à tous