Prelevemets et factures de rappel
Claire
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adele -
adele -
Bonjour,
THE PHONE HOUSE me prélève une assurance de 100 euros par an ( que j ai souscrite en 2005 ..)sur un téléphone or, je n utilise plus ce téléphone depuis 3 ans ... et j ai oublié ce prélèvement !!!!! aÏe !
J'ai été négligente sur la vérification de mes relevés bancaires , mais ne sont ils pas RESPONSABLE devant la LOI
de ne JAMAIS faire parvenir à leurs clients une facture de rappel à chaque prélèvement ????
Comme le font Bouyghes tel, edf , gaz de france etc etc ??? N'est ce pas une obligation ?
Je suis furieuse d'avoir gaché 300 euros !!!
Je vous remercie
CC
THE PHONE HOUSE me prélève une assurance de 100 euros par an ( que j ai souscrite en 2005 ..)sur un téléphone or, je n utilise plus ce téléphone depuis 3 ans ... et j ai oublié ce prélèvement !!!!! aÏe !
J'ai été négligente sur la vérification de mes relevés bancaires , mais ne sont ils pas RESPONSABLE devant la LOI
de ne JAMAIS faire parvenir à leurs clients une facture de rappel à chaque prélèvement ????
Comme le font Bouyghes tel, edf , gaz de france etc etc ??? N'est ce pas une obligation ?
Je suis furieuse d'avoir gaché 300 euros !!!
Je vous remercie
CC
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4 réponses
Dans cette loi 2005-67 du 28.01.2005 dite Loi CHATEL regardez l'article 2 qui a inséré un article L113-15-1 au Code des assurances en matière de tacite reconduction.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
cette assurance est résiliable .. je l'ai résiliée aujourd hui .. alors que j'aurais du le faire en 2006 , lorsqueje n'ai plus utilisé le téléphone assuré !!
je me demandais juste s il y avait un recours ...car si the phone house m'avait envoyé une facture tous les trimestres pour me faire part de mon prélèvement, je l'aurais résilié ..
Enfin, c'est un peu/bcp ma faute aussi .... comment ai je pu ne pas voir cela sur mes relevés !!
quelle sotte !!!
je vais voir ce que dit la loi Chatel dont vous parlez !
Merci Gérard !