Tromperie sur durée abonnement

vandetta -  
Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je suis abonné chez sfr ,j ai changé de forfait par téléphone, le téléopérateur m'avait assuré que mon forfait etait sur une annee,je me suis aperçu plus tard qu 'ils m ont réengagé pour 2 ans .Je les ai rappellé ils m'ont qu'ils ne pouvaient rien y faire.Que puis-je faire?

1 réponse

  1.
    Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 583
     
    Bonsoir ,

    Demandez leur de vous envoyer copie du contrat portant modification de l'abonnement et signé apr vous pour le renouvekllement de 2 ans.

    Comme il n'y en a pas, vous devriez resilier et changer de fournisseur.
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