Argent non-reversé par huissier ?

Bonjour,

Je souhaite des informations non pas pour moi-même, mais pour mes parents, qui ont face à eux des locataires qui ne paient plus leurs loyers (plus de 6 mois d'impayés), mais qui ne sont pas rompus aux procédures juridiques et donc susceptibles de se faire avoir.

En l'occurrence, ma question porte sur les conditions dans lesquelles un huissier doit encaisser et reverser de l'argent. Voilà la situation :

Mes parents ont contacté l'huissier pour qu'il assigne leur locataire, et ont payé les frais qui correspondaient (soit 650€). Les locataires ont ensuite reversé 1650€ à l'huissier, et mes parents ont reçu un justificatif confirmant cette somme. Cinq semaines plus tard, l'huissier leur a renvoyé un chèque de 1000€ seulement (soit 650€ de moins que ce qu'il a reçu), sans justificatif ni explication. Lorsqu'ils ont essayé de le contacter, l'huissier a répondu qu'ils ne pouvaient pas comprendre car c'était trop compliqué, mais que c'était comme ça.
J'ai essayé de savoir de quoi il s'agissait, mais je ne vois pas vraiment moi non plus.

D'où mes deux questions :
- L'huissier a-t-il le droit de garder la somme pendant 5 semaines (sachant qu'il est gestionnaire de biens par ailleurs) ?
- A quoi pourrait correspondre cette somme de 650€ non reversée ?


Merci d'avance !