EDF et GDF décès de l'époux titulaire du cont

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 Paris -
Bonjour,

Mon papa est décédé subitement il y a 2 semaines et les contrats EDF et GDF étaient à son nom. Nous avons fait le nécessaire pour faire le changement de nom du titulaire du contrat. Le problème est que ma maman a reçu une lettre d'EDF lui disant qu'il ne pouvait pas prendre en compte sa situation (avec l'aide d'une professionnelle)

Comment cela se passe-t-il?
Dans un tel cas faut il refaire une réouverture de ligne pour les 2 opérateurs? Y a il des frais de dossier, de réouverture de ligne (j'en ai bien peur), et aussi il y a t il un risque que ces opérateurs nous coupent le gaz et l'electricité ?

Merci de répondre rapidement

2 réponses

Re,
C'est cela-même (des formalités à remplir) en signalant ce changement de
situation. Cela étant considéré comme l'héritage direct de l'époux ou de l'épouse.
Cordialement.
Bonjour,
Il y a un changement de situation vu les circonstances de la disparition
de votre Papa. Vous pourrez aider votre Maman pour effectuer la régularisation
de ces documents qui resteront à son nom d'épouse (veuve).
Même si ils ne sont pas au nom de votre Maman, les contrats de chacun de ses
deux opérateurs ne seront pas résiliés. Rassurez-vous !
Courage...

C'est bien ce à quoi je pensais, cette situation ne correspond en rien à une résiliation de contrat, mais c'est au contraire une modification.
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