EDL Vierge mais retenu sur caution

Bonjour,
J'ai quitté mon logement le 13 juin, avec un EDL signé de moi et de l'agence completement vierge, hors j'avais fait 2 tache sur le parquet non vitrifié, l'agence à relevé que le parquet n'etait pas vitrifié mais n'a en aucun cas mentionné les taches.
Je recois un decompte de caution me retenant 400 € soit 8H de menage parcequ' apparememnt l'appartement etait sale (nourriture sur les murs...) alors que je l'ai quitté totalement propre et que l'agence m'a même dit qu'il n'y aurai aucun soucis pour la caution. Les propriéaires me retiennent aussi 370 € de vitrification de parquet, (50% du devis initial) alors que celui ci n'a jamais été vitrifié.
Lors de l'EDL d'entrée l'agence m'a dit que le parquet etait effectivement vitrifié, (je n'avais jamais vu de parquet vitrifié je ne savais pas à quoi cela pouvait ressemblé) et sur l'EDL de sorti l'agence a rayé partout la mention "Vitrifié" apres m'etre renseigné on ne peut pas "devitrifié" un parquet comme cela.
Je passe en commission de conciliation le 24 septembre pour essayer de retrouver mes 400 € comment puis-je me defendreau mieux? puis-je encore faire valoir le fait que l'EDL de sortie est vierge de toutes remarques?
Merci de vos réponses
Romaline