Moteur Volets roulants

Question

Bonjour,

J'ai acheté mes volets electriques à une sociètè x et j'ai fait faire l'installation par notre plaquiste.
Lors de l'installation ils ont baissé electriquement les volets, et malheuresuement il s'avère que 2 des volets ne remontent plus.
D'après notre fournisseur en menuiseries, les moteurs sont 'grillés', et il nous propose un devis de remplacement de 500€ environ.
J'aimerai savoir dans quel cas la garantie matérielle ne rentre pas en compte. Pour moi le problème vient des moteurs donc doit passer en garantie, mais je me trompe peut-être.
Merci pour votre aide.

Cordialement.

marmenard · Accepted Answer

Bonjour
"j'ai fait faire l'installation par notre plaquiste." ?
 et pourquoi pas par un banquier ? ou ramoneur ?
 ce n'est pas son métier voyez un électricien
ce genre de moteur est double 1 pour descendre et 1 pour monter
le tout est bien sécurisé 
 Revoir le branchement et les fin de course

Foyer · Answer

Bonjour ,

Vous devez vous adresser a la societe x qui a vendu les volets et moteur. Vous leur demandez le remplacement des moteurs. Par telephone pour faire vite et confirmez par un courrier, quelle que soit leur reponse telephone.

papi · Answer

ce n'est qu'un reglage ou mauvais contacte electrique dans l'inter

Foyer · Answer

Bonsoir ,

Pour papi et marmenard ,

Depuis plus d'un an que le message a été pôsté, j'ose esperer qu'il a resolu son probleme.

Moteur Volets roulants

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