Probleme canape neuf

cricri 06 -  
Bonjour,j'ai achete un canapé convertible neuf à conforama, le premier soir on l'essaie pour une nuit, il se trouve qu'il a un defaut sur le mecanisme, je me rend au magasin pour le signaler, il me demande un delai de 12 jours pour qu'un technitien vienne sur place constaté le defaut.
Dois je attendre ce delai , ou ai je une autre démarche possible.
merci pour tous ses renseignements

2 réponses

  1. LULU24
    bonjour
    si tu as une protection juridique demande leur conseil ils pourront te dire ce que tu dois faire ou pas faire
    bonne journée
    0
    1. gerber1 Modérateur
      Les 12 jours sont peut etre nécessaire pour le déplacement d'un technicien .
      On est en période de vacances,Attendez qu'il vienne,avant de prendre les GRANDS MOYENS .
      0

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