Plus d'eau chaude avec un bébé de 1 an!!!

Bonjour,
J'ai acheté une maison avec mon conjoint il y 2 mois. Nous y avons emmenagé il y a 1 mois et depuis 3 jours je n'ai plus d'eau chaude car l'ancienne propriétaire a resillié son abonnement trop tardivement chez Altergaz. Je leur ai téléphoné, il faut attendre qu'ils m'envoient des papiers par la poste, et que je les remplisse, puis que je les réexpédient pour que la situation se débloque. Ils me réclament 55 euros pour nous remettre l'eau sous 48H à partir du moment ou ils auront reçus mes papiers.Il va donc falloir attendre au moins une semaine et demi avant que les choses se rétablissent. Cela est-il légal de nous laisser sans eau chaude autant de temps alors que nous avons un bébé de un an? Quel recours avons-nous?
Aidez moi s'il vous plait, je ne sais pas quoi faire...