Non restitution de caution

Bonjour,
après avoir quitté mon appartement et avoir fait l'etat des lieux, j'ai attendu que la régie me rende ma caution et surprise il me l'on pas rendu et me demande de payer encore une certaine somme, en tout il me demande environ 1300 eur! je trouve ca enorme! en sachant que je n'avais fait aucun travaux si ce n'est que percé quelques trous! et que j'ai rebouché! bien sur
tous les mois je payais mon loyer + des provisions sur charges (collectif) et a chaque fin d'année soit il me recalculait pour savoir s'il me rendait de l'argent ou si je leur en devait. je ne suis resté qu'un an et demi et la premiere année il m'avait rendu de l'argent donc j'ai trouvé ca honnete et donc je ne m'inquiétais pour ma restitution de caution et pendant l'etat des lieux il n'y avait rien a signaler!
apres avoir etudier les documents que la régie m'avait envoyé pour justifier les 1300 eur j'ai constaté qu'il m'avait facturé des choses qui n'etait pas signalé dans l'etat des lieux! le document contient 3,4 pages justifiant soit disant le chauffage , l'eau... et autres que je ne comprend pas et avec des chiffres dont je ne comprend pas aussi! d'autant plus que l'ancienne locataire avait egalement eu des soucis avec sa caution avec la meme régie!
apres avoir fait un courrier a la regie demandant des justifications il ne m'ont repondu qu'en me reclamant le reste de l'argent!
je ne sais pas quoi faire a l'heure d'aujourd hui et ou m'adressé pour que quelqu'un puisse me guidé.
y'aurai t il un site spécialisé ou une association pour les consommateurs ou je puisse me renseigner (secteur lyon)
j'espere avoir une reponse! merci beauoup!